Los avances de la tecnología actual se presentan continuamente.  Se incorporan nuevos términos que utilizamos y, consumimos los servicios que ofrecen, pero en ocasiones desconocemos en qué consisten.  Desde hace algún tiempo hablamos de tecnología 3G pero, ¿en qué consiste?

Al igual que GPRS(servicio general de paquetes vía radio), la tecnología 3G (tecnología inalámbrica de tercera generación) es un servicio de comunicaciones inalámbricas que le permite estar conectado permanentemente a Internet a través del teléfono móvil, el ordenador de bolsillo, el Tablet PC o el ordenador portátil. La tecnología 3G promete una mejor calidad y fiabilidad, una mayor velocidad de transmisión de datos y un ancho de banda superior (que incluye la posibilidad de ejecutar aplicaciones multimedia). Con velocidades de datos de hasta 384 Kbps, es casi siete veces más rápida que una conexión telefónica estándar.

La Tecnología 3G constituye una verdadera revolución en la transmisión de voz y datos a través de telefonía móvil. Los servicios que ofrece proporcionan la posibilidad de descargar, transferir e intercambiar información a través de los dispositivos inalámbricos.

Otra novedad radica en que los usuarios de GPRS o “Servicios Generales de Paquetes por Radio” y 3G pueden estar “siempre conectados”, ya que ambos métodos tienen acceso permanente a Internet. A su vez, las dos tecnologías móviles digitales permiten realizar videoconferencias, enviar y recibir correo así como descargar datos y soportes en cualquier momento y desde cualquier lugar.

La tercera generación de telefonía celular (3G) ya es una realidad en centenares de países de todo el mundo. En América Latina ya es una realidad en la mayoría de los países.

Japón, ha sido el pionero en la implantación a gran nivel comercial de la tecnología 3G.  Hoy por hoy, ya son unos 73 países que ofrecen servicios de telefonía móvil mediante 3G.  En definitiva, se trata de un ordenador portátil que trabaja a una velocidad más de seis veces que a la que va la voz por telefonía tradicional.  Su surgimiento ha supuesto una auténtica revolución para el mundo de las telecomunicaciones.

Ventajas

Se dice que los usuarios de GPRS y 3G están "siempre conectados", dado que con estos métodos de conexión tienen acceso permanente a Internet. Mediante los mensajes de texto cortos, los empleados de campo pueden comunicar su progreso y solicitar asistencia. Los ejecutivos que se encuentran de viaje pueden acceder al correo electrónico de la empresa, de igual modo que puede hacerlo un empleado de ventas, que también puede consultar el inventario. Puede automatizar su casa o su oficina con dispositivos GPRS y 3G supervisar sus inversiones.

Esta tecnología, por ejemplo, permite tener acceso a Internet estando en cualquier sitio con sólo conectar el modem 3G a tu laptop.

Mantener a los usuarios siempre conectados con un acceso permanente a Internet

La posibilidad de implementar soluciones inalámbricas para entregar Internet en zonas del país con poco alcance tecnológico.

Ventajas de IP en 3G

• El protocolo IP está basado en paquetes, pues solo se paga en función de la descarga lo que supone, relativamente, un menor costo. Aunque dependiendo del tipo de usuario, también se podría calificar como desventaja.
• Velocidad de transmisión alta: fruto de la evolución de la tecnología, hoy en día se pueden alcanzar velocidades superiores a los 3 Mbit/s por usuario móvil.
• Más velocidad de acceso.
• UMTS, sumado al soporte de protocolo de Internet (IP), se combinan para prestar servicios multimedia y nuevas aplicaciones de banda ancha, tales como servicios de video-telefonía y video-conferencia.
• Transmisión de voz con calidad equiparable a la de las redes fijas.
• Mayor velocidad de conexión, ante caídas de señal.
• Todo esto hace que esta tecnología sea ideal para prestar diversos servicios multimedia móviles.

Desventajas

• La cobertura de estos servicios es mucho más limitada que la red normal GSM (GPRS/EDGE). Por ejemplo, para tener cobertura 3G/UMTS es necesario estar en un núcleo urbano, y para tener cobertura 3.5G/HSDPA es necesario estar ubicado en altura (en un edificio por ejemplo) para tener mejor conectividad. Es decir, dependiendo de nuestra localización es la velocidad de transferencia.
• El alto costo de los teléfonos compatibles con tecnología 3G, es decir, que las licencias de servicios 3G son caras, además de que existen diferencias en las condiciones de cada licencia.
• La velocidad de transferencia de datos varía de acuerdo a la cobertura, a menor cobertura, disminuye la intensidad de datos que se pueden transferir.
• El costo de infraestructura de la tecnología 3G es elevado.
• La falta de total cobertura, puesto que se trata de un servicio relativamente nuevo.
• Los altos costos de renta del servicio, ya que varios usuarios no emplean todos los servicios que la tecnología 3G provee.
• Dado que la tecnología crece a pasos agigantados, esta tecnología puede ser sustituida por otra rápidamente.
• El costo de los móviles 3G
• El alto precio de los servicios móviles 3G en algunos países además del acceso a Internet.
• Algunos usuarios con servicios 3G no son capaces de tomar un estándar y verificar si la velocidad que se especifica es cumplida; de manera que esto ayuda a que varias velocidades sea vendidas como 3G aunque no lo sean, ya que ni siquiera la ITU ha especificado claramente la velocidad mínima o qué modos de interfaz equivalen a un 3G.
• La utilización del IP (Internet Protocol) junto con la tecnología 3G trae ciertas desventajas que el usuario debe considerar.
• La velocidad de transferencia de datos, o incluso la conexión misma a los servicios inalámbricos dependerá de dónde se ubique el equipo y la cobertura de la ubicación.
• La velocidad en la transferencia de datos disminuirá si el dispositivo se encuentra en continuo movimiento.
• No es orientado a conexión: al ser basado en paquetes, cada uno puede tomar rutas distintas entre el origen y el destino, y con esto los paquetes pueden llegar desordenados o incluso duplicados (las rutas son configurables hasta por cuatro variables tales como calidad y velocidad del canal, sin embargo esto representa una desventaja para el usuario promedio)

Desventajas de IP en 3G

• Cobertura limitada. Dependiendo de la localización, la velocidad de transferencia puede disminuir drásticamente (o incluso carecer totalmente de cobertura).
• Disminución de la velocidad si el dispositivo desde el que nos conectamos está en movimiento (por ejemplo si vamos circulando en automóvil).
• No orientado a conexión. Cada uno de los paquetes pueden seguir rutas distintas entre el origen y el destino, por lo que pueden llegar desordenados o duplicados. Sin embargo el hecho de no ser orientado a conexión tiene la ventaja de que no se satura la red. Además para elegir la ruta existen algoritmos que "escogen" qué ruta es mejor, estos algoritmos se basan en la calidad del canal, en la velocidad del mismo y, en algunos, oportunidad hasta en 4 factores (todos ellos configurables) para que un paquete "escoja" una ruta.
• Elevada latencia respecto a la que se obtiene normalmente con servicios ADSL. La latencia puede ser determinante para el correcto funcionamiento de algunas aplicaciones del tipo cliente-servidorcomo los juegos en línea.
• Elevada Tasa de Absorción Específica (SAR)

Esquema de funcionamiento

Nos podemos lincar a una señal de emisión (con independencia si es TV, Web Cam,...) o procesar un video pasándolo posteriormente a formato 3G.

La señal, independientemente de su contenido, es enviada por Internet

 La plataforma de gestión se encarga del procesamiento del contenido, convirtiendo la señal que recibimos de Internet a un formato compatible 3G. (Protocolo: 3G-324M). La navegación por DTMF permite un rápido y fácil acceso a los contenidos indicados en el video menú.

Envío de la señal a los móviles en formato 3G

Recepción de la video llamada por el móvil. Pudiendo interactuar con la plataforma de gestión.

En resumen, la tecnología 3G (3G-324M) aplicada a la Video llamada permite al usuario iniciar una comunicación de audio y video en tiempo real, de manera tan fácil como marcar un nº de teléfono asociado al servicio y seleccionar la opción de Video llamada.

Nuestro diseño abierto le permitirá pensar únicamente en el contenido que desea ofrecer, bien sea directo, diferido o Video Call Center. Nosotros nos encargamos de estudiar y plantearle la solución más rentable y apropiada para cada caso.

El sistema es totalmente configurable, pudiendo:

• Personalizar la bienvenida al inicio de la video llamada mediante un video-saludo.
• Crear un menú de opciones para diferentes contenidos
• En un Video Call Center 3G poder dar prioridad a determinados usuarios dentro de una cola de video llamadas (IVR 3G)
• Controlar estadísticamente las video llamadas
• Asignar un intervalo de tiempo por cada video llamada
• Limitar el número de video llamadas por usuario

La escalabilidad de la solución garantiza que se puedan soportar comunicaciones desde 'uno a uno' a 'uno a multiusuario' para cada punto de emisión.

La Video llamada, gracias a la tecnología 3G, representa un salto cualitativo, más interactivo y emocionante, en relación al IVR de voz.

¿Qué ofrece la tecnología 3G?

 Sustituir a la conexión WI-FI

Efectuar video llamadas, descarga y compra de música en línea, streaming de contenidos multimedia y navegación Web.

Mayor rapidez

Ofrece estar conectados permanentemente a Internet a través del teléfono móvil, pocket PC, el Tablet PC o la computadora portátil (Laptop).

Recibir y enviar (en ese orden de importancia) mayor cantidad de datos por segundo.

Promete una mejor calidad y fiabilidad, una mayor velocidad de transmisión de datos y un ancho de banda superior lo que permite que podamos tener video llamadas (ya no sucesión de fotos) con un precio módico.

Proveer conexión a sitios de redes sociales, descargar y comprar contenidos multimedia, revisar su correo electrónico o navegar por la Web en altas velocidades desde un teléfono móvil y una puerta para la mensajería instantánea (IM)